【名词&注释】
驾驶员(driver)、竞争对手(competitor)、服务项目(service items)、物流服务水平(logistics service level)、不满意(not satisfied)
[判断题]竞争对手物流水平分析是指企业要根据调查来的数据,对企业物流服务水平进行分析,确定哪些服务项目是客户满意的,哪些是客户不满意(not satisfied)的。()
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学习资料:
[单选题]以下不属于物流提案的基本目标的是()。
A. 方案的宗旨
B. 服务的承诺
C. 需描述客户所需的物流服务能力
D. 服务价格
[单选题]()是用来衡量驾驶员是否按照国家相关法律法规正确驾驶的标准,同时,相关法律法规对诸如违章停车、乱闯红灯等违章也作出了具体的金额处罚的规定。
A. 车辆违章考核
B. 车辆事故考核
C. 车辆维修考核
D. 货损货差率考核
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