按照PDCA循环开展项目质量管理工作时，P阶段的工作内容是（）。

【名词&注释】

工作进展(working progress)、质量问题(quality problem)、项目经理(project manager)、职能部门(functional department)、管理程序、专业人员(professional)、企事业单位(enterprises and institutions)、负责人(person in charge)、矩阵式(the matrix style)、执行计划(implementation plan)

[单选题]按照PDCA循环开展项目质量管理工作时，P阶段的工作内容是（）。

A. A．确定质量改进目标，制订改进措施
B. B．明确质量日标，提出质量管理程序
C. C．采取应急措施，解决质量问题
D. D．规范质量行为，组织实施质量计划

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学习资料：

[单选题]职能式组织结构的主要特点是（）。

A. A．项目管理成员相对固定
B. B．一般不设专业项目经理
C. C．职能部门不参与决策
D. D．不同专业之间易于协调

[多选题]项目管理流程的形式有（）。

A. A．PDCA循环式
B. B．瀑布式
C. C．网络式
D. D．矩阵式^{(the matrix style)}
E. E．职能式

[多选题]项目沟通管理的主要工作过程有（）。

A. A．组建项目组织
B. B．编制沟通计划
C. C．信息发布
D. D．编制绩效报告
E. E．薪酬管理

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