邮政员工在与客户接触时，称呼客户为“李姐”、“赵叔叔”、“刘阿姨”

【名词&注释】

信息沟通(information communication)、特快专递(express mail service)

[单选题]邮政员工在与客户接触时，称呼客户为“李姐”、“赵叔叔”、“刘阿姨”、“张爷爷”等是运用了（）称谓方式。

A. A、职业称
B. B、姓氏称
C. C、职衔称
D. D、亲属称

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学习资料：

[单选题]国内特快专递礼仪投递时间为农历除夕、春节、正月初二期间，定时投递费一律为（）元。

A. A、20
B. B、50
C. C、180
D. D、280

[多选题]国内特快专递信函内准寄（）。

A. A、坚硬轻小的物品
B. B、未使用的邮票
C. C、带邮资的封、片、卡
D. D、各类证件

[多选题]拉各比国际查询系统提供了一般调查、（）的查询功能以及索取签收资料、综合信息沟通等辅助功能。

A. A、特定查询
B. B、直接查询
C. C、全面调查
D. D、特殊调查

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