【名词&注释】
商务谈判(business negotiation)、购买者(buyer)、主从关系(master slave relation)、经销商(distributor)、顾客总价值(value of the customer)、顾客总成本(total cost of the customer)、决策者(decision-maker)、内部化理论(internalization theory)、发起者
[单选题]消费者在选择卖主时,真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是()的差额。
A. 顾客总价值和顾客总成本
B. 顾客潜在价值和顾客总成本
C. 顾客潜在价值和顾客总成本
D. 顾客总价值和服务总成本
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学习资料:
[单选题]微观营销环境与宏观营销环境之间的关系是()。
A. 并列关系
B. 宏观营销环境受制于微观营销环境
C. 主从关系
D. 微观营销环境受制于宏观营销环境
[多选题]关于经销商的权力与义务,下列说法错误的有()。
A. 持续地购入产品,替厂家长久地进行销售服务
B. 常须承担诸多义务,如一定时期内最低经销金额或数量
C. 经销商可以随意自行定价
D. 不要求经销商有分销机构和服务设备
[单选题]在企业中有组织采购工作(如选择供应商、与供应商谈判等)的正式职权人员的是()。
A. 购买者
B. 采购者
C. 决策者(decision-maker)
D. 发起者
[单选题]从许多组织向少数较大组织的变迁可以节约很多基本交易费用,如减少贪污和欺骗,控制失窃和产品质量等,因此提高了效率,这是一种()理论。
A. 一体化理论
B. 内部化理论(internalization theory)
C. 较易费用理论
D. 消费偏好递减理论
[多选题]商务谈判中,不同的让步策略给对方传递不同的信息,选择、采取哪种让步策略,取决的因素有()。
A. 洽谈对手的洽谈经验
B. 准备采取什么样的洽谈方针和策略
C. 对手的谈判人数
D. 期望让步后对方给予我们何种反映
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