最早现代意义上的搜索引擎出现于（）

【名词&注释】

因特网(internet)、网络营销(network marketing)、忠诚度(loyalty)、售后服务(after service)、可接近性(accessibility)、最终用户(end user)、分销商(distributor)、技术手段(technical means)、发送量、满足感(satiety response)

[单选题]最早现代意义上的搜索引擎出现于（）

A. 1993年
B. 1994年
C. 1992年
D. 1996年

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学习资料：

[单选题]邮件到达率是分析我们发送的邮件究竟有多少真正到达了用户的信箱，计算方法是（）

A. A、邮件到达率=（总发送量-收到退件提示的邮件量）/总发送量
B. B、邮件到达率=（总发送量-已阅读的邮件量）/总发送量
C. C、邮件到达率=（总阅读量-收到退件提示的邮件量）/总发送量
D. D、邮件到达率=（总阅读量-已阅读的邮件量）/总发送量

[单选题]传统营销渠道在因特网的冲击下，将会发生的变化是（）

A. 中间商的作用得到强化
B. 分销商^{(distributor)}可能不再承担售后服务
C. 大企业的市场渠道将会减少
D. 最终用户将同中间商的关系更为密切

[单选题]顾客关系再造的核心是（）

A. 培养顾客的忠诚度
B. 提高产品质量
C. 提升顾客的满足感^{(satiety response)}
D. 满足顾客的虚荣心

[多选题]网上市场细分的原则包括（）

A. 可衡量性
B. 实效性
C. 可接近性
D. 稳定性
E. 无差异性

[多选题]网络营销又分为网络营销与电子营销，其中电子营销涉及范围更广，分别有（）等共同实现市场营销目标

A. 涉及网络、互动数字电视和移动营销
B. 客户服务与管理
C. 注重结合技术手段^{(technical means)}（如数据库营销）
D. 客户关系管理

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