139社区银卡套餐赠送250分钟通话。

【名词&注释】

利用率(utilization ratio)、三要素(three elements)、全球通(rapid global mobility)、动感地带(m-zone)、神州行、万花筒(kaleidoscope)、月租费(monthly rent charge)

[判断题]139社区银卡套餐赠送250分钟通话。

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学习资料：

[单选题]不属于电话礼仪三要素是（）。

A. A、动人的微笑
B. B、合适的长度
C. C、规范的用语
D. D、恰当的时间

[单选题]客户办理万花筒^{(kaleidoscope)}B套餐的月租费^{(monthly rent charge)}是（）元/月。

A. 5
B. 10
C. 20
D. 30

[多选题]彩印的短信取消指令发送（）

A. “QXCY”到10086
B. “0000”到10086
C. “00000”到10086

[多选题]各品牌用户对应GPRS业务规则（）

A. 全球通：开通.变更或取消GPRS套餐，均是次月1日生效。
B. 神州行.动感地带：当月新开通，办理套餐后24小时内生效。
C. 神州行：从开通当日至下次月结日大于15天，当月收取全月套餐费
D. 动感地带：动态月结日的第16天开通，将收取半月套餐费，享受套餐赠送流量的一半

[多选题]来电提醒业务默认在手机（）状态下，将主叫来电介入漏话服务系统。

A. 关机
B. 停机
C. 无法接通
D. 无人接听

[单选题]与一个载波配置很多的小区相比，采用蜂窝小区模式并进行频率复用的结果是（）。

A. 增加了信道利用率、投资和干扰
B. 增加了容量和投资，但是减少了干扰
C. 增加了容量，但是减少了投资和干扰
D. 增加了容量、投资和干扰

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