确认客户需求通常可以采用普遍调查、当面交谈和（）的方式。

【名词&注释】

灾难性(catastrophic)、逻辑推理(logical reasoning)、自由发挥(free imagination)、与众不同(larruping)、严重破坏(severe damage)

[单选题]确认客户需求通常可以采用普遍调查、当面交谈和（）的方式。

A. A、问卷
B. B、培训
C. C、逻辑推理
D. D、广告

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学习资料：

[单选题]“让思绪尽情飞舞，越与众不同越好”是头脑风暴法的（）原则。

A. A、自由发挥
B. B、暂不评价
C. C、综合改进
D. D、无须评论

[单选题]某公司面临一个会造成人员重大伤亡和系统严重破坏^{(severe damage)}的危险，这危险属于（）等级。

A. A、安全的
B. B、临界的
C. C、危险的
D. D、灾难性的

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