风险驱动外部因素包括（）其他外部因素。

【名词&注释】

商业银行(commercial bank)、信用风险(credit risk)、客户经理(customer manager)、不可抗力(force majeure)、巴塞尔委员会(basel committee)、负责人(person in charge)、明确要求(definite requirements)、通知书(advice)、巴塞尔协议II(basel agreement ii)、室主任

[多选题]风险驱动外部因素包括（）其他外部因素。

A. A、客户因素
B. B、通讯因素
C. C、电力因素
D. D、不可抗力因素

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[单选题]“司法查询、冻结、扣划”业务，《查询冻结扣划通知书^(advice)》及执行扣划的划款凭证；必须先经（）审批后，才可进行远程授权。

A. A、网点负责人
B. B、客户经理
C. C、保卫部经理
D. D、监察室主任

[多选题]2013年1月6日，巴塞尔委员会发布《巴塞尔协议II^{(basel agreement ii)}I》，对商业银行营运资本的定义、风险头寸的计量以及风险度确定等内容提出明确要求^{(definite requirements)}，除纳入（）和（）等内容外，还将（）等因素囊括进来。

A. A、信用风险B、市场风险C、政策风险D、操作风险

[单选题]以下不属于业务集中处理平台业务管理功能的是（）。

A. 队列管理
B. 业务灾备与危机管理
C. 质量管理
D. 绩效管理

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