下列哪项不属于外部故障成本？（）

【名词&注释】

信息流(information flow)、供应商(supplier)、售后服务(after service)、汽车工业(automobile industry)、是什么(what is)、六西格玛项目

[单选题]下列哪项不属于外部故障成本？（）

A. 顾客投诉处理费
B. 外审纠正措施费
C. 产品售后服务及保修费
D. 产品责任费

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]在某些项目中需要绘制价值流图（VSM），首先绘制的是价值流现状图。请问下述描述正确的选项是哪（）？

A. 绘制价值流现状图需要项目小组成员共同讨论确定未来图
B. 绘制价值流现状图首先要确定一个产品或产品系列
C. 绘制价值流现状图只需要确定从供应商到顾客的物料流信息流
D. 绘制价值流现状图要仔细讨论，但一般不需要到现场即可完成

[多选题]PFMEA是关于产品或过程的一种风险分析工具，在六西格玛项目和其他分析方面应用广泛，以下关于PFMEA的应用说法正确的是（）

A. PFMEA能评估因子如果失效所引起后果的严重程度
B. PFMEA能分析因子失效模式的产生机理/原因是什么^{(what is)}
C. PFMEA要组建团队对从因子失效模式的严重度、发生频次和探测度三个维度打分
D. 不管什么行业，PFMEA的打分都要遵循汽车工业的打分标准

本文链接：https://www.51bdks.net/show/5rnoe5.html