银行实质性风险中，以下哪一项是指因借款人或交易对手未按照约定

【名词&注释】

安全事故(safety accident)、手机短信(mobile short message)、建设银行(construction bank)、客户经理(customer manager)、网上支付(network payment)、营业网点(business-net spots)、指导工作(guidance work)、个人网上银行(individual internet bank)、领导小组(leading group)、通存通兑业务

[单选题]银行实质性风险中，以下哪一项是指因借款人或交易对手未按照约定履行义务从而使本行业务发生损失的风险？（）

A. 操作风险
B. 战略风险
C. 流动性风险
D. 信用风险

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学习资料：

[单选题]按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，以下对网点进行引导式营销，描述不正确的是（）。

A. 发放客户需求调查表，根据产品的性能制定调查内容，引导客户发现自己的潜在需求
B. 银行新产品推出后，客户经理及时告知客户，向客户提出使用建议
C. 为客户示范产品的使用过程，引起客户的兴趣
D. 编制产品使用案例，让客户了解其他客户使用该产品的情况

[单选题]根据重大群体性事件（II级）的报告处置机制，省联社以下处置正确的是（）。

A. 主要负责人第一时间赴现场，请求当地政府、人行、银监、公安等部门支援
B. 提请领导小组^{(leading group)}召开紧急会议，并派出工作组赴现场指导
C. 提请领导小组^{(leading group)}召开紧急会议，视情况是否派出工作组现场指导
D. 主要负责人第一时间组织控制现场、救助伤病人员、保全证据、暂停营业

[单选题]根据较大安全事故突发事件（III级）的报告处置机制，法人农合机构以下处置正确的是（）。

A. 主要负责人第一时间赴现场，请求当地政府、公安、人行、银监等部门支援
B. 主要负责人非现场指导工作^{(guidance work)}
C. 主要负责人48小时内书面报告当地政府
D. 迅速电话报告省政府、人行、银监，不需提交书面报告

[多选题]各营业网点与小额无贷户沟通的服务手段有（）

A. 柜面
B. 电话
C. 手机短信
D. 调查问卷

[多选题]关于柜面办理商务卡还款业务，以下表述正确的有（）。

A. 原则上不受理商务卡持卡人以个人名义办理的还款
B. 持卡单位偿还人民币欠款的，须从其人民币基本存款账户转账存入
C. 偿还外币欠款，应以其经常项目下外币自有外汇资金偿还，也可向我行申请办理购汇还款，但用于购汇还款的人民币资金必须从其人民币基本存款账户转入
D. 持卡单位不得直接以销货收入或现金还款
E. 商务卡人民币还款业务和人民币购汇还款业务需分别提交结算凭证

[多选题]外币通存通兑业务可以分为（）

A. 现金通存
B. 现金通兑
C. 转账
D. 账户查询
E. 特殊业务

[多选题]缴费支付功能是建设银行向个人网上银行^{(individual internet bank)}客户提供的网上缴费和网上支付服务，具体包括（）、“快捷付”、“银行卡网上小额支付”和“E商贸通”等服务功能

A. A．全国手机充值
B. B．缴费支付
C. C．批量缴费
D. D．预约缴费
E. E．缴费支付记录查询

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