上门服务前，电话联系顾客的标准话述是（）。

【名词&注释】

子系统(subsystem)、参数设置(parameter setting)、读卡器(card reader)、增值税专用发票(vat special invoice)、申请单(application form)、系统初始化(system initialization)、普通发票(plain invoice)、监督员(supervisor)、为您服务、上门服务(make house calls)

[单选题]上门服务^{(make house calls)}前，电话联系顾客的标准话述是（）。

A. A、您好，信心服务ＸＸ号为您服务
B. B、您好，我是航天信息服务工程师ＸＸ号
C. C、您好，我是信心服务工程师ＸＸ（姓名）
D. D、您好，航天信息ＸＸ为您服务

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]在一机多票开票子系统V6.15中，“系统初始化系统参数设置”中的“开票机信息”取自（），无须输入，不能自行修改。

A. 计算机
B. 读卡器
C. 金税卡
D. 税控IC卡

[单选题]一机多票开票子系统V6.15中，以下关于申请单导出功能的描述中正确的是（）。

A. 多个申请单对应导出一个XML文件
B. 多个申请单对应导出一个TXT文件
C. 一个申请单对应导出一个XML文件
D. 一个申请单对应导出一个TXT文件

[单选题]企业使用一机多票开票子系统V6.13开具发票时，增值税普通发票^{(plain invoice)}密文区中的加密版本为（），增值税专用发票密文区中的加密版本为（）。

A. 01；11
B. 10；10
C. 01；01
D. 11；11
E. 10；01

[单选题]通过（）可以查询连续多个月的发票汇总数据。

A. A.发票管理–发票查询–全年度数据B.报税处理-发票资料统计-税控设备月度资料统计C.报税处理-发票资料统计-税控设备年度资料统计D.报税处理–发票资料统计–税控设备全年度数据

[多选题]在一机多票开票子系统V6.15中，（）发票不可以在发票填开界面中进行复制。

A. 正常负数
B. 正常正数
C. 作废负数
D. 作废正数

[多选题]对于AI3新型金税卡，以下有关发票修复的说法中正确的是（）。

A. 修复的发票不可以查看明细
B. 修复的发票可以查看明细
C. 修复的发票可以打印
D. 修复的发票不可以打印
E. 修复的发票可以作废
F. 修复的发票不可以作废

[单选题]对于投诉问题无法解决的，服务单位当该（）。

A. A、向上级单位汇报，共同解决
B. B、不向上级单位汇报，自己解决
C. C、不解决
D. D、直接答复客户，无法解决

[单选题]服务监督员^(supervisor)在管理来访、来函（）分钟内提交顾客反应的问题到相关部门，并核实情况。

A. A、10B、20C、30D、60

本文链接：https://www.51bdks.net/show/5rkekp.html