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清洗餐具前先用()将餐具内残留的污渍刮掉。

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    资源配置(resource allocation)、基本要素(basic elements)、复印件(xerocopy)、身份证(id card)、基础上(basis)、食品安全卫生、实际情况(actual situation)、健康证(health certificate)、安全卫生管理(health and safety management)

  • [填空题]清洗餐具前先用()将餐具内残留的污渍刮掉。

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  • [多选题]质量管理的核心是质量控制,我们可以根据各酒店的实际情况(actual situation),在现有措施上的基础上进行以下()三方面的深入。
  • A. A、二线部门进行有效的资源配置,这是质量控制的始点
    B. B、控制过程而非结果
    C. C、注重结果而非过程
    D. D、加强精细管理

  • [多选题]制约酒店竞争力强弱的因素是多方面的。综合起来,可将酒店竞争力定义哪几个基本要素的函数()。
  • A. A、品牌
    B. B、管理
    C. C、服务和人力资源
    D. D、技术和酒店文化

  • [单选题]销售人员与客户保持的最近距离是()。
  • A. 亲密距离
    B. 私人距离
    C. 社交距离
    D. 公开距离

  • [单选题]食品安全卫生管理(health and safety management)过程中,上墙公示的文件不包括以下哪一项()?
  • A. 《食品安全卫生制度》
    B. 《早餐制作操作流程》
    C. 有效健康证(health certificate)复印件
    D. 有效身份证复印件

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