竞争者的反应模式包括（）。

【名词&注释】

及时性(betimes)、竞争对手(competitor)、竞争者(competitor)、透明化(lucidification)、组织柔性化(organization humanization)、结构扁平化、不满意(not satisfied)、产品线(product line)

[多选题]竞争者的反应模式包括（）。

A. 从容型竞争者
B. 选择型竞争者
C. 凶狠型竞争者
D. 随机型竞争者

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[多选题]在品牌架构中，根据品牌与产品乃至产品线^{(product line)}的对应关系，以及品牌所处的层级，可将品牌架构分为（）。

A. A、联合品牌架构
B. B、复合品牌架构
C. C、单一品牌架构
D. D、多品牌架构

[单选题]对尖刀型产品的布局策略描述正确是（）。

A. A、与竞争对手区隔定位
B. B、有效渠道渗透和终端拦截
C. C、注重区域市场的辐射效应
D. D、以上都是

[多选题]卷烟营销组织的发展趋势为（）。

A. 结构扁平化
B. 组织透明化
C. 组织柔性化
D. 组织虚拟化

[单选题]重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉进行答复或因其他原因造成客户不满意^{(not satisfied)}，从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉，它反映企业处理投诉的（）。

A. 水平
B. 重视
C. 能力
D. 及时性

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