【名词&注释】
加油站(gas station)、便利店(convenience store)、提高效益(increase benefit)、忠诚度(loyalty)、售后服务(after service)、客户资源(customer resource)、微波炉(microwave oven)、规避经营风险、政府机关人员、商品流转(commodity turnover)
[单选题]加油站商圈调研的最直接目的是()。
A. A、搜集内外部资料
B. B、准确进行门店定位
C. C、规避经营风险
D. D、提高效益
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学习资料:
[单选题]对一些不认为中石化、中石油的品牌有显著差异的用油企业,我们要提供完善的(),通过各种途径提供有利于本企业的产品和信息,使客户确信自己购买决定的正确性。
A. 售前服务
B. 售中服务
C. 售后服务
D. 无偿服务
[单选题]门店报表()是由后台中心级下发的。
A. A、收款员销售报表
B. B、销售流水表
C. C、商品库存查询
D. D、要货查询
[单选题]由财务或上级部门组织专门盘点队伍进行便利店盘点的方式,称为()。
A. A、自盘点
B. B、盘点枪盘点
C. C、第三方盘点
D. D、监督盘点
[单选题]微波炉(microwave oven)连续加热时间一般不超过()。
A. A、1小时。
B. B、2小时。
C. C、15分钟。
D. D、30分钟。
[多选题]到中国石化加油的客户多为(),为非油品业务发展提供了优质客户资源。
A. A、政府机关人员
B. B、忠诚度高
C. C、消费能力强
D. D、中高端顾客
[多选题]便利店预防盘点差异的方法为()。
A. A、扫码销售
B. B、商品流转(commodity turnover)时准确清点
C. C、商品流转(commodity turnover)时单据准确
D. D、防盗
[单选题]列不在盘点范围内的是()。
A. A、店面或库房坏品区的临期商品
B. B、库房自用品区的自用品
C. C、店面或库房正品区的特价商品
D. D、库房坏品区的过期商品
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