【名词&注释】
服务性(service)、合情合理(in reason)、服务项目(service items)、热情服务(warmly service)、交通图(circulation map)、标准化、程序化、潮州菜、广东菜
[单选题]对广东菜系叙述正确的是()。
A. 广东菜是由广州菜、潮州菜、东江菜组成,而以广州菜为代表
B. 广东菜的代表名菜有:油爆双脆、烤乳猪、开水白菜等
C. 广东菜以鲜咸为主,五味兼蓄,风格淳朴,注重实惠著称
D. 广东菜善用三椒:花椒、胡椒、辣椒
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学习资料:
[单选题]客人来餐厅用餐是为了进餐、休息,要让客人有感到消费得合理的感觉,餐厅必须要有()。
A. 良好的就餐环境
B. 良好的服务
C. 质价相符的菜肴
D. 合情合理的宣传
[单选题]()是服务人员优秀素质的最高体现。
A. 微笑、热情服务
B. 主动、耐心服务
C. 先行预计客人需求,超前服务
D. 标准化、程序化服务
[单选题]餐厅服务,除了正常就餐服务以外,尽可能增加一些额外小服务项目,如备针线,交通图等,使宾客得到()服务享受。
A. 有价
B. 超值
C. 非服务性
D. 同等
[单选题]应食用酸性含量较大的食物的是()患者的饮食要求。
A. 糖尿病
B. 肝病
C. 肾病
D. 贫血
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