将“解冻－变革－再冻结”作为变革三步骤的是哪一种组织变革模式：

【名词&注释】

全面质量管理(total quality management)、企业内部(enterprise internal)、管理层、实现目标(realize target)、事业部结构(division structure)、群体思维(group thinking)、实际上(actually)、组织变革模式、事业部门、卡斯特(custer)

[单选题]将“解冻－变革－再冻结”作为变革三步骤的是哪一种组织变革模式：（）

A. 卡斯特^(custer)模式
B. 勒温模式
C. 坦尔模式
D. 唐纳利模式

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学习资料：

[多选题]一般来说，个人加入一个群体最常见的原因有（）

A. 地位需要
B. 自尊需要
C. 情感需要
D. 权力需要
E. 实现目标的需要

[单选题]“继续把钱投入到错误的事情上”指的是（）

A. A、群体思维
B. B、目标导向错误
C. C、承诺升级
D. D、群体转移

[多选题]模拟分权结构和事业部结构的重要差别（）

A. 这种结构组成单元并不是真正的事业部门，实际上^(actually)是生产阶段
B. 这种生产阶段有自己的管理层有自己的利润指标
C. 利润指标按整个企业内部价格确定的，而不是来源于市场
D. 这些生产阶段都没有自己独立的外部市场，并且生产阶段之间关系相当密切
E. 这种结构组成单元就是真正的事业部门

[单选题]有的虚拟组织的边界和业务活动的范围经常处于变化状态，所以虚拟组织又被称为（）。

A. 变化组织
B. 无范围组织
C. 无边界组织
D. 不确定组织

[单选题]（）是全面质量管理中的一种工作团队形式，起初在美国使用，在20世纪50年代传到日本，20世纪80年代在北美和欧洲风行一时。

A. A

[多选题]领导者是学习型组织中的（）。

A. 设计师
B. 指导者
C. 教师
D. 仆人
E. 学生

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