有时适度保持沉默，静静地听他人倾诉是有效倾听的最好方式。切忌

【名词&注释】

有效性(effectiveness)、及时性(betimes)、新趋势(new trend)、面对面(face to face)、保持沉默(keep silence)、反客为主、喋喋不休(garrulity)

[单选题]有时适度保持沉默，静静地听他人倾诉是有效倾听的最好方式。切忌自己滔滔不绝，反客为主，喋喋不休^(garrulity)。这是有效倾听的什么策略？（）

A. 讲话速度与思考速度的差异
B. 思想不集中
C. 假装专心
D. 措词晦涩

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学习资料：

[单选题]尊重对方有安全“自主空间”要求的商务沟通方法是（）。

A. 安全距离法
B. 同理心沟通法
C. 口语权调整法
D. 主动趋前法

[单选题]电子沟通并不能替代上司与下属的直接交流，在直接交流中上司还可以观察到下属的面部表情等肢体言语，并确保沟通的有效性与反馈的及时性。这是网络沟通的什么策略？（）

A. 交流面对面，管理最有效
B. 信息传递前，深思又熟虑
C. 注重影响面，圈内与圈外
D. 技术新趋势，冷静多思考

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