对客户暂停或停止服务时，应提前多长时间通知客户（）

【名词&注释】

办公自动化(office automation)、资源管理(resource management)、客户关系管理(customer relationship management)、充值卡(rechargeable card)、进销存管理(purchase sales and inventory management)、呼叫转移(call transfer)、来电显示(caller id detection)、热线服务(hotline service)

[单选题]对客户暂停或停止服务时，应提前多长时间通知客户（）

A. 24小时
B. 48小时
C. 72小时
D. 96小时

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[单选题]主题搜索属于下列哪类搜索（）

A. 应用类
B. 信息类
C. 实用类
D. 娱乐类

[单选题]当固定电话用户申请了呼叫转移^{(call transfer)}服务时，对该用户将不会出现以下哪一种情况（）

A. 呼叫等待
B. 呼叫限制
C. 热线服务^{(hotline service)}
D. 来电显示^{(caller id detection)}

[多选题]宽带商务的产品体系包括以下哪几种（）

A. A、客户关系管理
B. B、进销存管理
C. C、办公自动化
D. D、人力资源管理

[多选题]目前已开通的数码冲印支付方式包括（）

A. 充值卡支付（数码冲印卡）
B. 网银支付
C. 宽带代收
D. 前台缴费

[单选题]采用GRE协议方式接入的VPDN业务，以下哪个参数不需要和客户协商（）

A. 专线互联地址
B. B用户内网地址段
C. CGRE隧道地址
D. D用户地址池

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