伯内斯认为公共关系的立足点是（）。

【名词&注释】

突发事件(sudden event)、群众工作(mass work)、公共关系(public relations)、立足点(foothold)、依靠人民(relying on the people)

[填空题]伯内斯认为公共关系的立足点是（）。

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[多选题]影响公共关系计划实施的因素是众多的，一般主要来自（）。

A. A、实施本身的目标障碍
B. B、方案本身的计划障碍
C. C、实施过程的沟通障碍
D. D、实施过程的创造障碍
E. E、突发事件干扰的障碍

[单选题]（），是群众工作的根本方法。

A. A、发展为了人民
B. B、发展服务人民
C. C、发展奉献人民
D. D、发展依靠人民^{(relying on the people)}

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