【名词&注释】
执行情况(implement situation)、客户经理(customer manager)、中国联通(china unicorn)、属地化、电话费、长途电话(toll telephone)、合作营业厅
[填空题]以IP方式拨打长途电话(toll telephone)的总电话费包含()和()两项费用。
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学习资料:
[单选题]以下哪种营业厅是面向中国联通所有客户,提供规范、便利的销售和客户服务的实体网点。具有店面营销、销售和服务的综合职能,同时可承载区域营销和客户经理的属地化服务职能。()
A. 自有营业厅
B. 标准营业厅
C. 合作营业厅
D. 小型营业厅
E. 旗舰营业厅
[多选题]营业中巡视由营业厅经理或委托值班经理执行,重点查看相关制度执行情况、工作组织情况,主要方式为()
A. A.走动式巡检:(每半个小时一次)
B. B.不定时检查
C. C.电话询问
D. D.查看视频
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