为全国企业客户办理预订业务时应认真做好三个确定，即（）。

【名词&注释】

连锁店(chain store)、记录员(scorer)

[多选题]为全国企业客户办理预订业务时应认真做好三个确定，即（）。

A. 确认客户的消费由谁支付
B. 确认客户协议是否有效
C. 确认连锁店、到店日期、房间数和房型

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学习资料：

[单选题]会见中座位的安排是这样的：主人坐在左边，主宾坐在右边，记录员坐在主人和主宾的（）。

A. 上面
B. 中间
C. 对面
D. 后面

[单选题]“前厅部”这一术语，在英语中被称为（）

A. Lobby
B. Front desk
C. Front office
D. Receptio

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