()已成为全球银行业服务客户、赢得竞争的高端武器，也是银行业市

【名词&注释】

市场营销(marketing)、政府部门(government department)、住房公积金(housing fund)、公共事业(public affairs)、营业网点(business-net spots)、强制执行(enforcement)、不断发展(continuous development)、民事案件(civil case)、法定代理人、身份证件(authenticity of identity cards)

[单选题]()已成为全球银行业服务客户、赢得竞争的高端武器，也是银行业市场营销的重要渠道。

A. A．电话银行业务
B. B．营业网点业务
C. C．手机银行业务
D. D．网上银行业务

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学习资料：

[单选题]借款人申请商业助学贷款应无不良信用记录，不良信用等行为评价标准由()制订。

A. A．贷款银行
B. B．中国人民银行
C. C．担保机构
D. D．合作机构

[多选题]随着信息系统的不断发展^{(continuous development)}与完善，中国人民银行加大了与相关政府部门信息共享协调工作的力度。个人征信系统除了主要收录个人的信贷信息外，还将收录()等信息。

A. A．个人基本身份信息
B. B．民事案件^{(civil case)}强制执行信息
C. 已公告的欠税信息
D. D．缴纳电信等公共事业费用信息
E. E．缴纳各类社会保障费用和住房公积金信息

[单选题]采用等额累进还款法时，对收入水平下降的客户，可采取()等办法使借款人分期还款额减少，以减轻借款人的还款压力。

A. 减少累进额、缩短累进间隔期
B. 减少累进额、扩大累进间隔期
C. 增大累进额、扩大累进间隔期
D. 增大累进额、缩短累进间隔期

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