职业道德的主要内容包括（）诚实守信、办事公道、服务群众以及奉

【名词&注释】

职业道德(professional ethics)、针对性(pertinence)、主要内容(main contents)、爱岗敬业(cherishing the job devotionally)、附加费(surcharge)、南美洲(south america)、尽职尽责(with due diligence)、个性化的、表里如一、任劳任怨

[单选题]职业道德的主要内容包括（）诚实守信、办事公道、服务群众以及奉献社会等。

A. A、爱岗敬业
B. B、尽职尽责^{(with due diligence)}
C. C、表里如一
D. D、任劳任怨

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学习资料：

[单选题]如快递函件的投送给寄达邮政带来有关收件人地址或函件到达寄达局的日子或钟点方面的特殊负担时，函件的投送和附加费的收取，应按各寄达国邮政对同类（）函件的规定办理。

A. A、国际
B. B、国内
C. C、同城
D. D、特殊

[单选题]深圳到上海的快件，（）通过直封到达。

A. A、一般不可以
B. B、可以
C. C、绝对不可以
D. D、不确定是否可以

[单选题]（）服务是快递服务较为普遍的一种形式，也是我国快递业务中最多的一种。

A. A、异地快递
B. B、同城快递
C. C、同省快递
D. D、承诺服务时限快件

[单选题]地球有七大洲，面积第三大的洲是（）。

A. A、亚洲
B. B、南美洲
C. C、南极洲
D. D、北美洲

[单选题]要满足客户个性化的需求，定制针对性的服务，一般采用（）的业务推介方式。

A. 印制宣传资料
B. 积极与客户沟通、主动询问客户需求
C. 保持优质的服务及良好的口碑
D. 研究开发其他快递企业没有的服务

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