【名词&注释】
消费者(consumer)、选择性(selectivity)、尼泊尔(nepal)、不符合(inconformity)、英文名称(english terms)、设身处地(be considerate)、刺激物(irritant)、不感兴趣(their employees)、条形图(bar chart)
[单选题]尼泊尔的英文名称是()。
A. Austria
B. Korea
C. Greece
D. Nepal
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[单选题]以下关于着装的表述,不符合礼仪的是()。
A. 与职业、场合、交往目的、对象相协调
B. 应符合TPO原则
C. 以舒适为主
D. 整洁
[多选题]以下关于Excel2003图表基本操作表述正确的有()。
A. 可以使用图表向导来创建图表
B. 建立图表后可对图表类型进行更改
C. Excel2003不能创建条形图(bar chart)和饼图
D. 执行“插入图表”命令,可以选择一种图表类型进行插入图表
[单选题]以下不属于消费者对同一刺激物(irritant)所产生的认知过程的是()。
A. 选择性注意
B. 选择性扭曲
C. 选择性保留
D. 选择性购买
[多选题]以下关于设身处地地听的表述正确的有()。
A. 努力地理解讲话者所说的内容,用心去感受,用脑去思考
B. 倾向于听自己所期望或想听到的内容
C. 对于自己不感兴趣(their employees)的部分或与自己意思相左的一概过滤掉
D. 能够站在对方的利益上去听、去理解
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