【名词&注释】
水溶性(water-soluble)、风景名胜(famous scenery)、威尔逊(wilson)、培训教材(training textbooks)、一对一(one to one)、便于管理(convenient for managing)、希尔顿(hilton)、澳大利亚人(australian)、适用于(suitable for)、蔬菜汁(vegetable juice)
[单选题]采用()预订系统的饭店,是在柜台问询处安装问询控制盘。
A. A、威特尼
B. B、希尔顿(hilton)
C. C、威尔逊
D. D、统一
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学习资料:
[单选题]饭店员工献身企业的精神,来自于饭店对员工的()。
A. A、待遇
B. B、信任
C. C、奖励
D. D、关怀
[单选题]位于海滨,风景名胜或温泉附近的饭店主要是()饭店。
A. A、长住式
B. B、商业性
C. C、度假性
D. D、汽车式
[单选题]客房清洁质量的标准化便于管理,避免()。
A. A、差错
B. B、浪费
C. C、检查
D. D、事故
[单选题]澳大利亚人(australian)的习俗接近()人。
A. A、美国
B. B、英国
C. C、法国
D. D、新西兰
[单选题]下面不属于清洁剂的是()。
A. A、酸性清洁剂
B. B、中性清洁剂
C. C、溶剂
D. D、填充剂
[单选题]床单的基本品质是全棉、(),布面光洁,透气性能良好,无疵点、污渍。
A. A、浅色为主
B. B、白色为主
C. C、暗色为主
D. D、浅粉色为主
[单选题]TR—103地毯除渍迹,可以清除地毯上的水溶性污渍,如()咖啡渍,果汁渍等。
A. A、茶渍
B. B、血渍
C. C、墨水
D. D、蔬菜汁(vegetable juice)渍
[单选题]一对一培训法,适用于(suitable for)复杂操作的培训或()。
A. 环境受限的培训
B. 员工的素质的培训
C. 某种业务的培训
D. 培训教材局限
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