电子现金交易既无需输入密码也无需签名，交易完成后，交易的信息

【名词&注释】

职业道德(professional ethics)、岗位职责(post responsibility)、解决办法(solution)、处理方式(treatment method)、现金交易(cash transaction)、非金融类(non-financial)、事业心和责任感、责任感。、机构名称(organization name)、交易类型(transaction structure)

[单选题]电子现金交易既无需输入密码也无需签名，交易完成后，交易的信息存在POS中，商户的POS需要在（）天内进行结算，银行才能收到全部相关交易。

A. A、1
B. B、5
C. C、20
D. D、10

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学习资料：

[多选题]银联信用卡正面要项包括（）。

A. A、发卡机构名称^{(organization name)}和标志
B. B、签名栏及磁条
C. C、信用卡卡号及有效期
D. D、持卡人姓名

[单选题]实施规范化服务就要对收银员进行服务规范化教育，让他们明确自己的岗位职责，提高对（）的认识，树立高度的事业心和责任感。

A. A、职业责任
B. B、职业特点
C. C、岗位要求
D. D、职业道德

[单选题]联机功能按照交易类型^{(transaction structure)}不同分（）.

A. A、金融类交易和非金融类交易
B. B、脱机交易和非金融类交易
C. C、脱机功能和联机功能
D. D、金融类交易和联机交易

[多选题]进行交易时，POS机显示“电话忙”，其可能原因和解决办法是（）。

A. A、大型商户多台POS共用有限数量的电话外线，易发生电话挤占线路。可稍等几分钟再进行交易
B. B、银行后台主机电话忙，可稍等几分钟再进行交易
C. C、电话线路因故障处于忙状态。可立即请电工或电信局人员进行维修
D. D、分机未开外线。请总机开通分机的外线

[单选题]信函处理投诉是一种传统的处理方式，它的优点在于（）。

A. A、能提供书面证据
B. B、花费更多人力
C. C、成本较高
D. D、处理周期长

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