【名词&注释】
金融机构(financial institution)、学术交流(academic exchange)、大型活动(large scale social activities)、新闻报道(news report)、市场需求(market demand)、新闻发布会(press conference)、市场需要(market demand)、多功能厅(multifunctional hall)、信用调查(credit investigation)、餐厅服务员
[填空题]餐饮部的职能包括()、()、()、()。
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学习资料:
[单选题]能反映一家餐厅的接待能力,既是餐饮部赖以生存的基础,也是餐饮05劳务服务之依托的是()。
A. 菜肴
B. 服务人员
C. 厨师
D. 设备设施
[单选题]点菜师在为客人提供点菜服务时,要注意不妨碍服务员操作和客人就餐,比较合适的位置是()。
A. 站在通道上
B. 坐在客人旁
C. 站在客人后侧
D. 站在客人正前
[单选题]询问同事或者委托同事了解客户的信用状况,或从新闻报道中获取客户的有关信用情况的调查方法叫做()。
A. 内部调查法
B. 行业组织调查法
C. 资信调查机构调查法
D. 金融机构信用调查(credit investigation)法
[单选题]经验收后的餐饮原料迅速分类存放,将原料固定位置,并进行定期盘点、定时检查,这些管理措施是对餐饮原料进行()。
A. 采购控制
B. 验收控制
C. 库存控制
D. 发放控制
[单选题]商务会议型饭店根据市场需要(market demand),往往设置能承担会议、学术交流、展览、演出、宴会等大型活动的场所,称为()。
A. 宴会厅
B. 会议厅
C. 展览厅
D. 多功能厅(multifunctional hall)
[单选题]员工招聘一般可采用以下几种方式:超员招聘、缺员招聘和等员招聘。下列适合采用超员招聘模式的职位有()。
A. 行政总厨师长
B. 餐厅服务员
C. 餐饮部经理
D. 餐厅经理
[多选题]社会营销导向观念强调饭店经营应寻求以下几个方面的统一()。
A. 企业利益
B. 环境利益
C. 社会利益
D. 客人利益
[多选题]特式餐厅让客人就餐有较大的选择余地,满足人们()。
A. 追求个性化生活
B. 品味异域文化
C. 举办新闻发布会
D. 好奇心的需求
[多选题]餐饮服务各部门中,属于前台服务的有()。
A. 餐厅
B. 酒吧
C. 厨房
D. 仓库
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