【名词&注释】
服务质量(qos)、职业道德(professional ethics)、人际关系(interpersonal relationship)、主导地位(leading position)、社会公德(social morality)、听取意见(solicit opinions from)
[单选题]要协调好于服务对象之间的人际关系,最根本的是要()
A. A、缩短双方的心理距离
B. B、关注公众的需要
C. C、不断听取意见(solicit opinions from)
D. D、提高服务质量