提出进程建议的主要目的不包括（）

【名词&注释】

基本原则(basic principle)、人员素质(personnel quality)、开门见山、相互交换(reciprocal interchange)、接收者、发送者、艺术型(artistic type)、至关重要(very important)、客套话(holiday words)、时间长(a long time)

[单选题]提出进程建议的主要目的不包括（）

A. 控制时间
B. 达成共识。
C. 邀请他人加入。

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[单选题]单向沟通与双向沟通区分的标准是（）

A. 是否通过正式的组织渠道
B. 是否有发送者与接收者之间地位的相互交换
C. 是否通过书面的形式来进行
D. 是否是上、下级的一种沟通关系

[多选题]书面沟通的特点有（）

A. A、逻辑性强
B. B、内容易于复制、传播
C. C、反馈不及时
D. D、耗费时间长^{(a long time)}
E. E、内容真实

[单选题]电话沟通应该注意哪些问题（）。

A. 随声应答
B. 用语礼貌
C. 调节情绪
D. 以上都是

[单选题]拒绝的基本原则是（）。

A. 直接回避
B. 委婉得体
C. 直接自觉
D. 敷衍了事

[单选题]演讲的开场白和结尾对演讲的效果至关重要^{(very important)}。你认为以下开场白或结尾处理得最不合理的是（）。

A. 开门见山，由题目、主题讲起
B. 设问发问，从观众的兴趣点讲起
C. 演讲开头或结尾讲一些客套话^{(holiday words)}
D. 以希望或号召做结尾

[单选题]有效沟通表明了组织对内外噪音的抵抗能力，因而和（）是连在一起的。

A. 组织结构
B. 组织制度
C. 组织内部人员素质
D. 组织智能

[单选题]怀有赤子童心的人，能与人同乐的人多为（）。

A. 第一型完美型
B. 第二型全爱/助人型
C. 第七型活跃型/开朗型
D. 第四型艺术型^{(artistic type)}/自我型

[单选题]悲情浪漫者属于（）。

A. 第三型成就型
B. 第四型艺术型^{(artistic type)}/自我型
C. 第八型领袖型/能力型
D. 第六型忠诚型

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