【名词&注释】
预付费(prepayment)、新问题(new problems)、发展计划、国际漫游、工作中、从实际出发(from actual conditions)、客户资料(customer information)、有助于(helpful to)、后付费用户、身份证件(authenticity of identity cards)
[填空题]通过现场管理,有助于(helpful to)管理者发现在实际工作中存在的新问题和各种需求,从实际出发实施管理,对于在现场巡视过程中发现的问题及时给与纠正、分析和解决,制定出具体的()和()。
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学习资料:
[多选题]3G用户转2G后付费时须遵循的业务规则()
A. A、提供有效身份证件(authenticity of identity cards)或服务密码。(委托他人办理的,代办人应同时提交委托人及本人有效身份证件(authenticity of identity cards)原件)。
B. B、如已开通国际长途、国际漫游业务,须先取消后再办理,按照2G预付费产品国际业务开通范围默认开通相关国际业务。
C. C、3G用户转为2G后付费用户后,客户的客户资料(customer information)、预存话费、预付话费、积分、服务密码等仍保持不变。
D. D、3G用户有欠费的可以转到2G后再交清欠费
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