第二章团体心理与行为题库2022冲刺密卷案例分析题答案+解析(09.06)

1. [多选题]关于同质性团体和异质性团体的说法，错误的是（）。

A. 同质性团体成员有更多的相似性
B. 同质性团体有更高的决策质量
C. 同质性团体有利于^{(beneficial to)}促进团体变革
D. 异质性团体较少发生冲突
E. 异质性团体可以产生更高水平的绩效

2. [多选题]克服沟通障碍的有效途径包括（）。

A. 利用反馈
B. 精简语言
C. 主动倾听
D. 情绪控制
E. 制定编码

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