影响客户终身价值的第一要素（）。

【名词&注释】

生命周期(life cycle)、考察期、衰退期(decline phase)、贴现率(discount rate)、形成期(formation stage)

[单选题]影响客户终身价值的第一要素（）。

A. 生命周期
B. 贴现率
C. 维系成本
D. 被提及率

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学习资料：

[单选题]客户忠诚的进化一般不包括下列哪个阶段（）。

A. 考察期
B. 形成期^{(formation stage)}
C. 稳定期
D. 衰退期

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