【名词&注释】
领导者(leader)、经理人(manager)、合伙人(partner)、爱尔兰(ireland)、销售部(sales department)、志同道合、软件公司(software company)、每一个(every single)、看问题(consider problems)、完成任务的时间
[单选题]口头语言沟通的方式中电话沟通的优点是()。
A. 即时回应,可及时沟通
B. 谈论团队问题和不同意见
C. 命令性强
D. 传播面广
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学习资料:
[单选题]真正的授权应先打好基础,领导者必须首先明确这项工作所涉及的问题,这些问题不包括()。
A. 预期达到的目标
B. 完成任务的时间期限
C. 授权效果的评估
D. 适合此项工作的人选
[单选题]情形1:某企业销售团队人员小张提出了一个建议,为了加强人员之间的信任和团结,他认为销售部人员应该定期的举行一次聚会,这个聚会的地点应该在公司。团队领导李总认为这是一个好的建议,但是对于聚会的地点和时间,他觉得应该讨论一下。李总准备下午下班前半小时集中进行讨论。讨论会上大家非常积极。李总首先说,他认为聚会是应该的,但是时间要视大家的时间而定,地点不应该在公司,因为大家工作了一周,应该找一个较轻松的地方聚会,这样更有助于大家的沟通和交流,并对小张的主意表示赞扬,同时鼓励大家提出更好的观点。在李总的鼓励下,各团队成员纷纷提出许多有益的建议,虽然小张的建议没有被全盘接受,但是他提建议的做法得到鼓励,所以他自己也非常高兴。情形2:在沃尔玛,每一个(every single)经理人都用上了镌有“我们信任我们的员工”字样的钮扣。在该公司,员工包括最基层的店员都被称为合伙人,同事之间因信任而进入志同道合的合作境界。最好的主意来自这些合伙人。而把每个创意推向成功的,也是这些受到信任的合伙人。这正是沃尔玛从一家小公司一举发展成为美国最大的零售连锁集团的秘诀之一。在软件大国爱尔兰,各软件公司(software company)都变控制管理为信任管理,公司对员工更多地提供价值观的满足而非单纯的薪酬满足。情形1中的团队领导李总认为聚会的地点应该重新考虑,他的这种做法说明()。
A. 他从一些成员的角度看问题(consider problems)
B. 他根据自己的喜好看问题(consider problems)
C. 他能够站住团队成员的角度看问题(consider problems)
D. 他不能从别人的角度看问题(consider problems)
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