【导读】
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1. [单选题]属于物流服务基本功能(basic function)的是()。
A. 运输功能
B. 装卸搬运功能
C. 包装功能
D. 流通加工功能
2. [单选题]客户价值是()。
A. 客户的大小
B. 客户资金的多少
C. 客户对产品、服务和无形资产的满意度
D. 客户素质高低
3. [单选题]物流标准化形式中的统一化是指()。
A. 一定范围内缩减物流标准化对象的类型数目,使之在一定时间内满足一般需要
B. 按照用途和结构把同类型产品归并在一起,使产品品种(product variety)典型化
C. 把同类事物的若干表现形式归并为一种或限定在一个范围内
D. 在互相独立的系统中,选择与确定具有功能互换性或尺寸互换性的子系统或功能单元
4. [单选题]集权程度最强的物流组织结构是()。
A. 顾问式
B. 直线式
C. 直线顾问式
D. 矩阵式
5. [单选题]常用的消防器材(fire apparatus)有:消防水、消防沙土和()。
A. 干粉
B. 灭火器
C. 二氧化氮
D. 清水
6. [单选题]下列选项中,表示5S管理中"整理"一词的是()。
A. Seiri
B. Seiton
C. Seiso
D. Seiketsu
7. [多选题]物流服务构成要素包括()。
A. 拥有顾客所期望的商品
B. 在顾客所期望的时间内传递商品
C. 提供为顾客服务所必需的物流设施
D. 符合顾客所期望的质量
8. [多选题]成本预测是()的基础工作。
A. 成本决策
B. 成本计划
C. 成本控制
D. 成本核算
9. [多选题]物流管理系统划分为()。
A. 物流作业管理层
B. 物流执行管理层
C. 物流职能管理层
D. 物流决策管理层
10. [多选题]物流战略管理的主要内容由()构成。
A. 市场营销战略
B. 设施选址战略
C. 运营战略
D. 组织战略