员工申诉系统的主要功能有（）

【名词&注释】

解决问题(solving problems)、生产能力(production capacity)、全过程(whole process)、主要内容(main contents)、工作积极性(working enthusiasm)、主要功能(main function)、水平比较法(level comparison method)

[多选题]员工申诉系统的主要功能^{(main function)}有（）

A. 使考评者了解员工意愿
B. 减少矛盾和冲突
C. 允许员工对考评结果提出异议
D. 提高员工的工作积极性
E. 使考评者重视信息的采集和证据获取

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学习资料：

[单选题]将员工考评期实际业绩与去年同期工作业绩相比较和衡量的方法是（）。

A. 水平比较法^{(level comparison method)}
B. 成对比较法
C. 横向比较法
D. 目标比较法

[多选题]在绩效考评时，要找出员工作绩效差距与不足，具体的方法是（）。

A. 任务分析法
B. 目标比较法
C. 水平比较法^{(level comparison method)}
D. 横向比较法
E. 能力分析法

[多选题]特征性效标不包括（）。

A. 沟通能力
B. 关键事件法
C. 可靠度
D. 领导技巧
E. 生产能力衡量法

[多选题]在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容除了对企业绩效管理制度的诊断，还包括（）。

A. 对企业绩效管理体系的诊断
B. 对绩效考评指标和标准体系的诊断
C. 对考评者全面过程的诊断
D. 对被考评者全面全过程的诊断
E. 对企业组织的诊断

[多选题]按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈分为（）。

A. 单向劝导式
B. 双向倾听式
C. 解决问题式
D. 综合式
E. 指导式

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