【名词&注释】
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[填空题]使用移动沙龙业务均按()收费,所以不需退订。
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学习资料:
[多选题]农信通分()、()两种业务渠道.
A. 短信;
B. 彩信;
C. 邮寄资料;
D. 语音;
[多选题]客服代表在工作过程中如有()等表明身份提出采访,或要求我方参与直播热线解答客户疑难投诉问题的电话要按媒体、特殊单位热线对外应答流程操作。
A. 电台;
B. 工信部;
C. 消保处;
D. 质监局。
[多选题]客户可以通过以下()方式修改139邮箱密码。
A. 10086方式;
B. WEB方式;
C. WAP方式;
D. 短信方式。
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