加油站推行服务差异化，能够满足顾客的（）需求。

【名词&注释】

专业化(specialization)、差异化(and difference)、加油站(gas station)、自定义(user-defined)、控制面板(control panel)、下拉菜单(pull-down menu)、第一步(first step)、收银员(checkout employee)

[单选题]加油站推行服务差异化，能够满足顾客的（）需求。

A. A、专业化
B. B、个性化
C. C、共性
D. D、以上3项

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学习资料：

[单选题]如为便于公司管理，可将某一座加油站或几座加油，合计不可超过（）座，作为定点消费加油站。

A. A、10
B. B、9
C. C、12
D. D、8

[单选题]补卡操作第一步^{(first step)}，点击（）下拉菜单^{(pull-down menu)}中的“卡片业务”，进入“补卡”功能页面，输入旧卡卡号，点击“查询旧卡”，读出旧卡卡片信息。

A. A、卡务管理
B. B、卡片管理
C. C、运营管理
D. D、日常运营

[单选题]-N 12表示PING（）次。

A. A、6
B. B、12
C. C、24
D. D、36

[单选题]解决收银员^{(checkout employee)}账已平，但是不能结账需要点击开始→设置→控制面板→区域和语言选项→自定义→货币→小数位数，将小数位数调整为（）。

A. A、4
B. B、3
C. C、2
D. D、1

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