【导读】
必典考网发布2022中级电信业务员题库试题答案(07.27),更多中级电信业务员题库的答案解析请访问必典考网电信业务技能考试题库频道。
1. [多选题]7P’s比4P’s增加了()。
A. 促销 B. 人员 C. 渠道 D. 有形展示 E. 过程 F. 产品
2. [多选题]影响客户做出购买决策的因素包括()。
A. 文化因素 B. 社会阶层 C. 个人影响 D. 家庭 E. 生活方式