持续质量改进的本质是（）

【名词&注释】

事业部制(multidivisional structure)、全面质量管理(total quality management)、管理者、组织形式(organization form)、上下级关系(superiorsubordinate relations)、主要特征(main features)、第二阶段(the second stage)、重要组成部分(important part)、被领导者、护理目标管理

[单选题]持续质量改进的本质是（）

A. 强调顾客的需要，以诚信来长期维系主顾关系
B. 强调全员参与，帮助职工掌握各项技能
C. 持续地、渐进地变革
D. 强调质量是制造出来的
E. 强调对员工尊重、引导、激励、授权

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[单选题]对生产和工作在时间上进行控制的方法是（）

A. 时间控制
B. 过程控制
C. 质量控制
D. 进度控制
E. 结果控制

[单选题]下列不属于领导的要素的是（）

A. 领导者
B. 被领导者
C. 群体目标
D. 组织结构
E. 客观环境

[单选题]护理目标管理第二阶段^{(the second stage)}是（）

A. 协议授权
B. 目标实施阶段
C. 目标制定阶段
D. 制定高层管理目标
E. 目标成果评定阶段

[单选题]实行“集中政策，分散经营”集中领导下的分权管理的是（）

A. 直线型组织结构
B. 职能型组织结构
C. 职能参谋型组织结构
D. 分部制组织结构
E. 委员会

[单选题]PDCA管理循环中，C指的是（）

A. 计划
B. 分析
C. 执行
D. 检查
E. 处理

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