室外堆头陈列的高度以不超过（）为好。

【名词&注释】

便利店(convenience store)、工作环境(working environment)、团队凝聚力(team agglomeration)、第一责任人、一般人、既定目标(fixed goal)

[单选题]室外堆头陈列的高度以不超过（）为好。

A. A、120cm
B. B、180cm
C. C、一般人的肩部
D. D、一般人的头项

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学习资料：

[单选题]便利店员在整理商品和补货时应先（），确保上架商品整洁、完好。

A. A、退货
B. B、调拨商品
C. C、下架商品
D. D、清洁商品

[多选题]作为便利店的第一责任人，店长要明确便利店的经营目标，以（）等方式，将经营目标与思路传递给员工，通过创造和谐融洽的工作环境，增强团队凝聚力，带领员工共同实现既定目标^{(fixed goal)}。

A. A、教育
B. B、引导
C. C、培训
D. D、指责

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