快递业务员要主动、热情、耐心，对老、幼、弱、孕客户，应给予更

【名词&注释】

有效性(effectiveness)、及时性(betimes)、真实性(authenticity)、完整性(integrity)、业务员(business expenditure)

[判断题]快递业务员^{(business expenditure)}要主动、热情、耐心，对老、幼、弱、孕客户，应给予更为周到细致的服务和帮助。

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学习资料：

[单选题]按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和（）四大环节。

A. A、快件派送
B. B、快件捆扎
C. C、快件包装
D. D、快件分拣

[单选题]下列不属于快件信息录入要求的是（）。

A. 真实性
B. 及时性
C. 有效性
D. 完整性

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