【名词&注释】
金融机构(financial institution)、解决方案(solution)、一次性(disposable)、公安机关(public security organs)、人民币(rmb)、客户经理(customer manager)、客户资料(customer information)、持有人(bearer)、活期存款(current deposit)
[多选题]以下哪些做法是正确的()
A. 客户经理于迎接后,如果客户需要产品介绍时,则进行下一步流程产品介绍和需求分析
B. 若客户不需要帮助,让客户轻松地自由活动,递送名片,并告诉客户:“我是×××,您可以随意参观,如有什么问题,您可以随时找我,我就在那边。”
C. 若客户愿意继续交谈,则继续使用顾问式销售的方法:①建立互相信任的关系;②发掘客户需求;③建议解决方案;④寻求承诺;⑤确定客户满足
D. 尽可能留下客户资料(customer information),但不可强求