主导心理是求全心理和懒散心态，这是（）阶段的游客心理。

【名词&注释】

扩大化(enlargement)、旅行社(travel agency)、合法权益(legal rights)、剑桥大学(cambridge university)、旅游目的地(tourism destination)、牛津大学(oxford university)、密切联系(close contact)、第一个(first)、政府管理部门(government administration section)、互相帮助

[单选题]主导心理是求全心理和懒散心态，这是（）阶段的游客心理。

A. A、旅游前期
B. B、旅游中期
C. C、旅游后期
D. D、旅游结束后

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学习资料：

[单选题]在工作和日常交往中，遇到熟悉的人所应表示的第一个^(first)礼貌形式就是（）。

A. A、握手和介绍
B. B、问候和致意
C. C、交谈和问候
D. D、握手和温和

[多选题]下列旅客不需要购买机场建设费（）。

A. A、持半票的12周岁以下的儿童
B. B、乘坐国内航班在当日中转的旅客
C. C、乘坐国际航班出境和港澳航班持外交护照的旅客
D. D、在国内机场中转未出隔离厅的国际旅客

[单选题]非团队接站服务主要是指非团队游客到达旅游目的地之前向旅行社办理的（）服务。

A. A、预订
B. B、入住
C. C、委托
D. D、付费

[单选题]在处理游客与相关旅游接待人员之间的矛盾时，导游员既要努力帮助游客维护合法权益，又要避免冲突扩大化，必要时可在保留证据之后先劝开游客，过后再向相关政府管理部门^{(government administration section)}举报或投诉。这说明导游员在与相关旅游接待人员的协作时，要具备的协作能力是（）。

A. A、密切联系^{(close contact)}，及时沟通信息
B. B、彼此尊重，认真听取建议
C. C、互相帮助，提供必要支持
D. D、严守合同，维护旅行社和游客利益

[单选题]导游员在讲解岳麓书院时，将岳麓书院的创建时间与英国的牛津大学和剑桥大学的创建时间相比较，采用的是比较分析法中的（）。

A. A、同类相似比较
B. B、同类相异比较
C. C、时间比较
D. D、民谚比较

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