在维修过程中，发现新的问题，需要追加项目，服务顾问根据（），

【名词&注释】

发动机、维修保养(repair and maintenance)、维修工(maintenance man)、接电话(answer the phone)

[单选题]在维修过程中，发现新的问题，需要追加项目，服务顾问根据（），重新进行费用估算和交车时间预计。

A. 《维修检查报告》
B. 《维修手册》
C. 《维修工单》
D. 《质量检测报告》

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学习资料：

[单选题]在2011年1月版《常见维修保养项目工时表》里，欢动更换发动机正时皮带的标准工时定额是（）工时

A. 0.3
B. 1.2
C. 1.9
D. 2.8

[单选题]接电话^{(answer the phone)}的礼仪正确的是（）。

A. 右手去拿话筒，左手拿笔记录
B. 左手去拿话筒，右手拿笔记录
C. 头部和右肩夹住电话，右手记录
D. 头部和左肩夹住电话，左手记录

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