群体与团队最根本的差异表现在协作方面。

【名词&注释】

发展趋势、国际化、满意度(satisfaction)、大众化(popularization)、管理和服务、技术知识(technical knowledge)、基础上(basis)、晴雨表(barometer)

[判断题]群体与团队最根本的差异表现在协作方面。

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学习资料：

[单选题]（）是使企业在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力资源。

A. 企业的核心竞争力
B. 企业的素质
C. 企业的优势
D. 企业的机遇

[多选题]中国饭店业未来的发展趋势是（）。

A. 超级化
B. 信息化
C. 国际化
D. 大众化

[单选题]饭店管理和服务工作的晴雨表^(barometer)是（）

A. 顾客满意度
B. 顾客期望
C. 顾客需求
D. 顾客投诉

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