刷洗浴缸墙壁，需用时间20分钟/间，而员工一天工作量为（）间，

【名词&注释】

服务质量(qos)、全天候(all-weather)、工作量(workload)、知名度(popularity)、消毒液(disinfection solution)、保密性强(strong of the security)、客房服务员(hotel attendants)

[单选题]刷洗浴缸墙壁，需用时间20分钟/间，而员工一天工作量为（）间，循环周期每月刷洗一次。

A. A、25
B. B、20
C. C、15
D. D、35

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学习资料：

[单选题]尊重客人的主要体现之一是尊重客人的（）。

A. A、人权
B. B、人性
C. C、人格
D. D、人道

[单选题]贵宾抵达饭店前二级保卫方案值班安排应（）。

A. A、全天候安排专人值班
B. B、全天候安排值班
C. C、各部室轮流值班
D. D、保卫部制定值班

[单选题]重要接待任务的特点是宾客的身份高或特殊，（），接待标准高，客房服务员^{(hotel attendants)}所担负的责任大。

A. A、任务保密性强^{(strong of the security)}
B. B、服务质量要求高
C. C、宾客知名度高
D. D、所住房间价格贵

[单选题]84肝炎消毒液是一种高速、速效、无毒、（）力强的消毒液。

A. A、除渍
B. B、止痒
C. C、除臭
D. D、去污

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