企业将从（）等多个方面塑造服务的卓越品质。

【名词&注释】

企业文化(enterprise culture)、物质文化(material culture)、产品质量、视觉识别系统(visual identity system)、企业界(business circles)、价值观念(values)、行为准则(code of conduct)、原动力(motive power)、飞利浦公司、企业形象。

[多选题]企业将从（）等多个方面塑造服务的卓越品质。

A. 领先的产品质量
B. 精准的计费系统
C. 高效的营销系统
D. 深入的客户理解

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[单选题]以下什么是CIS的核心和原动力^{(motive power)}？（）

A. A、MI
B. B、BI
C. C、DI
D. D、VI

[单选题]CI战略即企业的识别系统，它是以（）为表象，充分展示企业形象。

A. 视觉识别系统
B. 理念识别系统
C. 行为识别系统
D. 形象识别系统

[单选题]目前世界上大约80%的商标是（）。

A. 文字商标
B. 图形商标
C. 组合商标
D. 抽象形商标

[单选题]确定让我们做得更好的经营理念的是哪个公司（）。

A. IBM公司
B. 飞利浦公司
C. 宏基公司
D. 味全公司

[单选题]广义上的文化包括物质文化、心理文化和（）

A. A、生产文化
B. B、行为文化
C. C、信息文化
D. D、制度文化

[单选题]下列选项中对企业文化表述错误的是（）

A. A、企业文化是企业内通过物体布局所传达的感觉或气氛，以及企业成员与顾客或其他外界成员交往的方式
B. B、企业文化就是传统氛围构成的公司文化，它意味着公司的价值观
C. C、企业文化是经济意义和文化意义的混合，即指在企业界形成的价值观念、行为准则^{(code of conduct)}在人群中和社会上发生了文化的影响
D. D、企业文化与文教、科研、军事等组织的文化性质相同

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