农村信用社考试题库2022农信社人事教育处考试题库考试试题及答案(5Z)

1. [多选题]文明规范服务总体工作目标是：（）

A. A．以倡导行业文明为核心，以规范行业服务标准为导向，以建立科学服务管理流程为重点，
B. B．以不断满足客户日益增长的服务需求为目的，建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象。
C. C．树立服务创造价值理念，承担社会责任，践行职业操守，
D. D．加强诚信建设，创建合规文化，全面提升银行业整体服务质量、服务水平和盈利能力，实现经济效益和社会效益^{(economic and social benefits)}的共同提高，为构建和谐社会^{(building a socialist harmonious society)}做出贡献。

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