在电话服务中，下列哪些用语使用升扬调可以让客户体验到座席员的

【名词&注释】

党的基层组织(primary organizations of the party)、排除故障(debugging)、全面建设小康社会(comprehensive construction well-off soc ...)、党政领导干部(party and government leading cadre)、中华民族伟大复兴(great rejuvenation of chinese nation)、工作条例、处理结果(processing results)、党纪处分(party disciplinary measure)、发表意见、纪律处分条例

[多选题]在电话服务中，下列哪些用语使用升扬调可以让客户体验到座席员的愉悦的心情而感到舒坦？（）

A. A、“请您放心，您的投诉我已经受理，我会在10个工作日内将处理结果^{(processing results)}回复给您。”
B. B、“有可能是您家的开关出了故障，为了尽快排除故障原因，麻烦您自行检查开关是否跳开，好吗？”
C. C、“李先生，您好，我是95598客服中心。”
D. D、“早上好，请问有什么可以帮您？”

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学习资料：

[多选题]《准则》和《条例》体现了：（）

A. 纪法分开
B. 纪在法前
C. 纪严于法
D. 纪大于法

[多选题]我们党担负着团结带领人民（）的重任。

A. A、全面建设小康社会
B. B、全面建成小康社会
C. C、推进社会主义现代化
D. D、实现中华民族伟大复兴

[单选题]党章规定，党员享有的权利有条。（）

A. A、6
B. B、7
C. C、8
D. D、9

[单选题]《党政领导干部选拔任用工作条例》规定，党委（党组）讨论决定干部任免事项，必须有（）以上成员到会，并保证与会成员有足够时间听取情况介绍、充分发表意见。

A. A、三分之一
B. B、三分之二
C. C、二分之一
D. D、四分之三

[单选题]《中国共产党纪律处分条例》规定，党纪处分^{(party disciplinary measure)}决定作出后，应当在（）内向受处分党员所在党的基层组织中的全体党员及其本人宣布。

A. A、一个月
B. B、二个月
C. C、六个月
D. D、三个月

[多选题]党的十八大报告中指出全党要坚定三个自信（）

A. A、道路自信
B. B、理论自信
C. C、制度自
D. D、社会自信

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