监视顾客关于组织是否满足其要求的的感受的方法不包括（）。

【名词&注释】

预防措施(preventive measures)、产品质量、管理者、不合格品(reject)、质量方针(quality policy)、市场占有率分析(analysis of market occupation rate)

[单选题]监视顾客关于组织是否满足其要求的的感受的方法不包括（）。

A. 市场占有率分析^{(analysis of market occupation rate)}
B. 实施进货检验
C. 担保索赔
D. 顾客赞扬

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学习资料：

[单选题]为了确保测量结果有效、可靠，GB/T19001标准要求对测量设备应实施以下控制（）

A. A、建立测量设备台帐
B. B、编制测量设备周检计划
C. C、按规定的时间间隔或在使用前进行校准或检定
D. D、以上全部

[多选题]19001标准8.5.1条款持续改进可通过哪些途径实现？（）

A. A、质量方针^{(quality policy)}、质量目标的制订
B. B、利用数据分析、审核结果、管理评审所评价寻求改进机会
C. C、采用纠正措施和预防措施促进持续改进
D. D、对不合格品进行返工、让步接受、降级、报废等处置

[单选题]稳定过程的99.73%的产品质量特性散布在区间（）内

A. A、µ-1σ，µ+1σ
B. B、µ-2σ，µ+2σ
C. C、µ-3σ，µ+3σ
D. D、µ-6σ，µ+6σ

[多选题]根据GB/T19001-2008标准7.5.5“产品防护”条款中的“防护”包括（）。

A. 搬运
B. 保护
C. 贮存和产品标识
D. 包装和防护标识

[单选题]根据GB/T19000-2008标准中“要求”的定义，以下说法错误的是（）。

A. 要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望
B. 必须履行的要求是指在文件中阐明的要求
C. 通常隐含的要求是指惯例或一般做法，是不言而喻的需求或期望
D. 要求可以由顾客或其他相关方提出

[多选题]下列（）信息应作为设计和开发输入。

A. 设计和开发的阶段
B. 设计和开发职责和权限
C. 功能和性能要求
D. 适用的法律、法规要求

[单选题]以下条款的要求最能体现“全员参与”的质量管更换原则是（）。

A. A、职责和权限
B. B、管理者代表
C. C、管理评审
D. D、内部沟通

[多选题]GB/T19001-2015标准8.5.4中的“防护”包括（）。

A. 污染控制
B. 保护
C. 储存
D. 包装

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